myEDD es la manera más rápida de solicitar beneficios por desempleo y obtener ayuda para restablecer su contraseña. También puede hacer preguntas sobre su solicitud y chatear en vivo con un agente.

Para comenzar a chatear en vivo con un agente, seleccione el botón azul de ayuda que está en la parte de abajo de la página de inicio de su cuenta de UI Online. Nuestros agentes están disponibles de lunes a viernes, de 9 a.m. a 2 p.m.

Atención al cliente del Seguro de Desempleo

Importante: Si le llamamos, su identificador de llamadas mostrará "St of CA EDD" o el número de Servicio al Cliente del UI 1-800-300-5616 o 833-978-2511.

Horario: 8 a.m. a 5 p.m. (hora del Pacífico), de lunes a viernes, excepto los días festivos del estado.

Nota: Los lunes y martes por la mañana, antes de las 10 a. m., nuestras líneas telefónicas están más ocupadas, por lo que le recomendamos que llame después.

Inglés y español: 1-800-300-5616

Cualquier otro idioma: 1-800-300-5616. Los servicios de interpretación están disponibles de forma gratuita.

Servicio de Relevo de California (711): dele al operador el número del UI (1-800-300-5616)

TTY (teletipo): 1-800-815-9387

Línea Telefónica de Autoservicio del Seguro de Desempleo

Obtenga información sobre cómo presentar, reactivar una solicitud existente, o ver el último pago que le fue emitido. También puede:

• Hacer la certificación para los beneficios utilizando EDD Tele-Cert^SM.
• Pedir copias del Formulario 1099G con información fiscal.
• Encontrar su centro de empleo America's Job Center of California^SM más cercano.

Horario: las 24 horas al día, los siete días de la semana.

Inglés: 1-866-333-4606
Español: 1-866-333-4606

Para obtener una lista con las direcciones de nuestras oficinas, visite Localizador de oficinas del Seguro Estatal de Incapacidad.

Importante: myEDD es la forma más rápida de solicitar beneficios y obtener información sobre su solicitud del Seguro de Incapacidad (DI). A través de myEDD, puede hacer preguntas confidenciales sobre su solicitud y recibir una respuesta directa. Desde su página principal de SDI Online:

1. Seleccione el ID de Solicitud en su solicitud actual.
2. En la sección Resumen de la solicitud, seleccione Petición de actualizar la solicitud.
3. Seleccione el Tipo de Petición del menú desplegable y seleccione Siguiente.
4. Agregue la pregunta específica que tiene acerca de su solicitud.  

Para más información, visite Seguro de Incapacidad.

Para comunicarse con un representante del DI, llame a la Línea Telefónica de Autoservicio del DI:

• Inglés: 1-800-480-3287
• Español: 1-866-658-8846
• Cualquier otro idioma: 1-800-480-3287
  • Presione 3 para recibir servicios gratuitos de interpretación
• Servicio de Relevo de California (711): dele al operador el número del DI (1-800-480-3287)
• TTY (teletipo): 1-800-563-2441

Los representantes están disponibles de 8 a.m. a 5 p.m. (hora del Pacífico), de lunes a viernes, excepto los días festivos del estado.

Para obtener una lista con las direcciones de nuestras oficinas, visite el Localizador de oficinas del Seguro Estatal de Incapacidad.

myEDD es la manera más rápida de solicitar beneficios y obtener información sobre su solicitud del Permiso Familiar Pagado (PFL). Usted puede ver el estado de su solicitud del PFL, acceder a su historial de pagos y subir documentos en SDI Online. Desde la página principal de SDI Online:

1. Seleccione el enlace en el campo Estatus para el ID de Solicitud que quiere revisar.
2. En la página Resumen de la Solicitud, bajo Estatus de la Solicitud, seleccione el enlace con la información que necesita.

Importante: Usted puede hacer preguntas acerca del Permiso Familiar Pagado (PFL) visitando Ask EDD (en inglés).

1. Seleccione la categoría Paid Family Leave (Permiso Familiar Pagado).
2. Seleccione la subcategoría Miscellaneous Inquiry (Pregunta general).
3. Seleccione el tema Other (Questions) (Otras preguntas).

Para obtener más información, visite Permiso Familiar Pagado.

Para comunicarse con un representante del Permiso Familiar Pagado (PFL), llame a la Línea Telefónica de Autoservicio del PFL:

• Inglés: 1-877-238-4373
• Español: 1-877-379-3819
• Cualquier otro idioma: 1-877-238-4373
  • Presione 3 para recibir servicios gratuitos de interpretación
• Servicio de Relevo de California (711): dele al operador el número del PFL (1-877-238-4373)
• TTY (teletipo): 1-800-445-1312

Los representantes están disponibles de 8 a.m. a 5 p.m. (hora del Pacífico), de lunes a viernes, excepto los días festivos del estado.

Un sobrepago de beneficios ocurre cuando recibe beneficios por desempleo, incapacidad o del Permiso Familiar Pagado (PFL) para los cuales no es elegible. Es importante reembolsar los sobrepagos para evitar que se ejerzan acciones legales y de cobranza.

Nota: Puede reembolsar su sobrepago con un cheque antes de que reciba la Notificación de Cobro de Sobrepago de Beneficios. Vea las instrucciones en  su Notificación de Pagos.

Importante: Usted no puede reembolsar su sobrepago por internet hasta que reciba la Notificación de Cobro de Sobrepago de Beneficios (DE 8344JUDR/S) con su Número de solicitante y Número de carta. Le enviaremos por correo la Notificación de Cobro de Sobrepago de Beneficios 30 días después de enviarle el Aviso de un Sobrepago de Beneficios o la Notificación de Negación de Beneficios y Sobrepago de Beneficios, o cuando le sea negada una apelación.

Si no se registra en los Servicios de Sobrepago de Beneficios, puede hacer un pago único por internet, pero recuerde que aún requiere la Notificación de Cobro de Sobrepago de Beneficios (DE 8344JUDR/S) con su Número de solicitante y Número de carta.

Comuníquese con la Sección de Recuperación de Sobrepagos de Beneficios al 1-800-676-5737 durante el horario normal de oficina de 8 a.m. a 5 p.m. (hora del Pacífico) Podemos ayudarle con:

• Preguntas sobre su sobrepago
• Actualización de su dirección o número de teléfono
• Problemas técnicos, incluyendo problemas para registrarse en myEDD y en Servicios de Sobrepago de Beneficios

Visite Localizador de oficinas para encontrar una Oficina del Impuesto cerca de usted.

Para contactar a un representante del Impuesto sobre la Nómina o para usar la Línea Telefónica de Autoservicio:

• Teléfono: 1-888-745-3886
• Servicio de Relevo de California (711): dele al operador el Número de Asistencia del Impuesto sobre la Nómina (1-888-745-3886)
• TTY (teletipo): 1-800-547-9565

Los representantes están disponibles de 8 a.m. a 5 p.m. (hora del Pacífico), de lunes a viernes, excepto los días festivos del estado.

Para más información y obtener una lista de las direcciones de nuestras oficinas, visite Comuníquese con las oficinas de impuesto sobre la nómina. Para encontrar una oficina del impuesto al empleo cercana, visite Localizador de oficinas.

America's Job Center of California^SM

Para comunicarse con el centro de empleo America´s Job Center of California más cercano, visite Localizador de oficinas. Para obtener información general sobre los servicios de la fuerza laboral:

• Teléfono: 1-916-654-7799
• Servicio de Relevo de California (711): dele al operador el número de los Servicios de la Fuerza Laboral (916-654-7799)

Para encontrar trabajo, publicar una oferta de trabajo y explorar otros servicios de empleo por internet, visite CalJOBS^SM. Si necesita asistencia, llame a CalJOBS al 1-800-758-0398.

Información del mercado laboral

Si tiene preguntas, comentarios o sugerencias sobre el mercado laboral:

• Correo electrónico: ContactLMID@edd.ca.gov

Nota: Ofrecemos servicios de consultoría sobre el mercado laboral para ayudar a nuestros socios de la fuerza laboral y empleadores a encontrar, acceder y usar la información y servicios del mercado laboral. Para obtener una lista con los números telefónicos y correos electrónicos de los consultores del mercado laboral de California, consulte el documento en inglés Labor Market Researchers by County (PDF).

Small Business/Disabled Veteran Business Enterprise (DVBE) Advocate (en inglés)
Correo electrónico: SBDVBEAdvocate@edd.ca.gov
Teléfono: 916-654-7241

Si tiene comentarios, sugerencias o quejas, descargue y complete el formulario Comentarios, Sugerencias y/o Quejas (DE 8123/S). Los siguientes documentos están en formato PDF. Para completarlos, es probable que necesite descargarlos y guardarlos en su computadora, luego abrirlos en el programa gratuito Adobe Reader.

• DE 8123/S – Español (PDF)
• DE 8123 – Inglés (PDF)

También puede descargar los siguientes posters de quejas sobre el acceso al idioma: 

• Language Access Complaint Poster (DE 8122) (PDF) (en inglés) 
• Language Access Complaint Poster attachment (DE 8122A) (PDF)

Si cree que ha sido discriminado, consulte la Notificación de Igualdad de Oportunidad del EDD.

Importante: No envíe por correo solicitudes o material relacionado con su solicitud a las direcciones que aparecen en esta página. Para evitar retrasos, envíe por correo todos los formularios y documentos solicitados a la dirección que aparece en su formulario. Visite Presentar una solicitud para el desempleo o Seguro de Incapacidad para obtener información sobre cómo enviar información de la solicitud.

Use las siguientes direcciones para comunicarse con el EDD por correo.

Departamento de Cobranza de Sobrepagos de Beneficios
Employment Development Department
PO Box 826218
Sacramento, CA 94230-6218

Seguro de Incapacidad o Permiso Familiar Pagado
Employment Development Department
PO Box 826880 - DICO, MIC 29
Sacramento, CA 94280-0001

Fraude
Employment Development Department
PO Box 826880, MIC 43
Sacramento, CA 94280-0225

Quejas sobre el acceso al idioma
Equal Employment Opportunity Office
PO Box 826880, MIC 49
Sacramento, CA 94280-0001

División de Información del Mercado Laboral
Employment Development Department
PO Box 826880, MIC 57
Sacramento, CA 94280-0001

Oficina legal
Employment Development Department
Legal Office
800 Capital Mall, MIC 53
Sacramento, CA 95814

Asistencia fiscal: Empleadores – Correspondencia general
Employment Development Department
Tax Processing and Accounting Division, MIC 3A
PO Box 826880
Sacramento, CA 94280-0001

Seguro de Desempleo
Employment Development Department
PO Box 826880 - UISD, MIC 40
Sacramento, CA 94280-0001

Importante: No envíe por correo apelaciones, solicitudes o materiales relacionados con su solicitud del Seguro de Desempleo a esta dirección. Siga las instrucciones en los formularios y en nuestras solicitudes. Use las direcciones que aparecen en esos documentos.

División de Servicios de la Fuerza Laboral
Employment Development Department
Branch Support Unit
PO Box 826880, MIC 69
Sacramento, CA 94280-0001

Comentarios, sugerencias y/o quejas
Employment Development Department
Tax Support Division, MIC 93
PO Box 826880
Sacramento, CA 94280-0001