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Employment Development Department
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Preguntas Frecuentemente Hechas Sobre los Servicios para Empleadores Online (Employer Services OnlineSM)

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  1. Ingrese a la página por Internet de los Servicios para Empleadores Online, titulada en inglés Employer Services Online.
  2. Seleccione el botón  “Enroll in Employer Services Online.”
  3. Siga los pasos indicados y llene las casillas para registrarse.

Para obtener información más detallada sobre cómo registrarse y establecer una cuenta, visite la página por Internet titulada en inglés Employer Services Online Enrollment Information.

  1. Visite la página de ingreso a los Servicios para Empleadores Online (Employer Services Online). Usted puede hacerlo por medio de cualquiera de las siguientes opciones: log in to use e-Services for Business, log in to use eWOTClog in to SIDES E-Response.
  2. Seleccione el botón “Forgot username?
  3. Ingrese la información personal requerida en las casillas, tal como: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y los últimos cuatro (4) dígitos de su número de seguro social.
  4. Realice la verificación de seguridad requerida.
  5. Responda a las preguntas de seguridad de la misma forma en la que respondió cuando inicialmente estableció su cuenta.
  6. Usted recibirá un correo electrónico con un enlace para confirmar su dirección de correo electrónico. Este enlace se vencerá dentro de 24 horas. Seleccione el enlace y siga los pasos indicados para recuperar su nombre de usuario. Si usted no responde dentro de 24 horas, usted necesitará empezar de nuevo este procedimiento.

No, su nombre de usuario y su contraseña deben de ser diferentes.

No, su nombre de usuario y su contraseña deben de ser diferentes.

  1. Visite la página de ingreso a los Servicios para Empleadores Online (Employer Services Online). Usted puede hacerlo por medio de cualquiera de las siguientes opciones: log in to use e-Services for Business, log in to use eWOTClog in to SIDES E-Response.
  2. Seleccione el botón “Forgot password?
  3. Ingrese la información personal requerida en las casillas, tal como: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y los últimos cuatro (4) dígitos de su número de seguro social.
  4. Realice la verificación de seguridad requerida.
  5. Responda a las preguntas de seguridad de la misma forma en la que respondió cuando inicialmente estableció su cuenta.
  6. Usted recibirá un correo electrónico con un enlace para confirmar su dirección de correo electrónico. Este enlace se vencerá dentro de 24 horas. Seleccione el enlace y siga los pasos indicados para cambiar su contraseña. Si usted no responde dentro de 24 horas, usted necesitará empezar de nuevo este procedimiento.

Utilice el siguiente enlace para ingresar a su cuenta y usted será dirigido directamente a su perfil: Employer Services Online profile.

Usted tendrá cuatro (4) oportunidades para responder a las preguntas de seguridad. Después de las cuatro (4) oportunidades, si usted no responde correctamente a las preguntas de seguridad su cuenta se bloqueará. 
Entonces, usted necesitara:

  • Reinscribirse a los Servicios para Empleadores Online (Employer Services Online) usando un nombre de usuario y dirección de correo electrónico diferentes a los que utilizó anteriormente, o
  • Llamar por teléfono a la oficina del Departamento del Desarrollo del Empleo (EDD, por sus iniciales en inglés) para desbloquear su cuenta:
    • e-Services for BusinessTaxpayer Assistance Center: 1-888-745-3886
    • eWOTC Customer Services: 1-866-593-0173
    • SIDES Technical Support Center: 1-855-327-7057

Usted puede cambiar sus preguntas y respuestas de seguridad en la sección titulada “My Profile”, ingresando a su cuenta a través de la página por Internet de los Servicios para Empleadores Online (Employer Services Online).

El Departamento (EDD) ha establecido una red de seguridad a través de Employer Services Online, para garantizar la protección de la información del empleador. Esta red de seguridad puede incluir el intercambio de información confidencial, en donde el usuario tiene que ingresar a un sitio seguro. El número de usuario y la contraseña que usted seleccionó, así como cualquier otra información que usted envíe el Departamento (EDD), están cifrados (encrypted). A continuación, vea la información sobre los Sistemas de Seguridad que Utiliza el Departamento (EDD):

  • El Departamento (EDD) utiliza un tipo de tecnología de firewall, el cual protege el sistema informático interno del Departamento (EDD). El firewall reduce el riesgo de ataques de virus y le niega la entrada a todo lo que no está autorizado.
  • El equipo de seguridad del Departamento (EDD), está constantemente monitoreando cualquier intento de meterse a nuestros sistemas de seguridad y asegura que la información de los empleadores esté protegida. El equipo de seguridad analiza periódicamente la red de seguridad en busca de posibles vulnerabilidades.
  • Su nombre de usuario, contraseña y cualquier otra información que envíe al Departamento (EDD) están cifrados. El cifrado es un proceso que protege la información de su computadora y la información del Departamento (EDD), mientras están en constante comunicación.
  • El firewall ha sido instalado entre los usuarios y los servidores del Departamento (EDD). También entre los servidores del Departamento (EDD) y los sistemas donde los datos están alojados.

Para obtener una experiencia óptima del sitio por Internet del Departamento (EDD) y de sus aplicaciones basadas en la web, usted debe utilizar un navegador que requiera un cifrado de 128 bits. Si su navegador le indica que no puede iniciar sesión, puede ser que necesite actualizar su navegador.

El sitio por Internet del Departamento (EDD) se puede ver mejor utilizando la versión más actualizada de su navegador, el cual usa en su computadora o en su teléfono celular (smartphones).

Si usted continua experimentando problemas con el sitio de Internet del Departamento (EDD), visite la página de Internet titulada en inglés Technical Help.

Esto depende de los servicios a los que intenta acceder:

  • Para los servicios de e-Services for BusinessTaxpayer Assistance Center, comuníquese al:1-888-745-3886
  • Para los servicios de eWOTC Customer Services, comuníquese al: 1-866-593-0173
  • Para los servicios de SIDES Technical Support Center, comuníquese al: 1-855-327-7057

Usted debe de ingresar su propia información y no la de su cliente. Si usted ingresa la información de su cliente, entonces su cliente será considerado el agente en lugar de usted.