Preguntas Frecuentes Sobre la Tarjeta de Débito EDD

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Sobre la Tarjeta de Débito EDD

• ¿Por qué mi primer pago de beneficios aparece solamente en mi Tarjeta de Débito EDD y no es inmediatamente colocado en mi cuenta bancaria por medio de una transferencia de depósito directo?
• ¿Cuándo recibiré mi Tarjeta de Débito EDD?
• ¿Qué voy a recibir con mi Tarjeta de Débito EDD?
• ¿Cómo usar mi Tarjeta de Débito EDD?
• ¿Qué es una transferencia de depósito directo?
• ¿Como inicio una transferencia de depósito directo a mi cuenta de cheques o de ahorros?
• ¿Necesito tener una cuenta con el Bank of América para usar mi Tarjeta de Débito EDD?
• ¿El Departamento del Desarrollo del Empleo (EDD) verá o mantendrá cuenta de mis transacciones hechas con mi Tarjeta de Débito EDD?
• ¿Afectará mi reporte de crédito mi Tarjeta de Débito EDD?
• ¿Cómo puedo encontrar más información sobre la tarjeta de débito y los servicios relacionados con la tarjeta de débito?

Cargos/Tarifas

• ¿Se me cobrarán cargos/tarifas por usar mi Tarjeta de Débito EDD?

Presentar una Solicitud para Beneficios con del EDD

• ¿Como presento mi solicitud para beneficios con el Seguro de Desempleo o del Seguro de Incapacidad después de que reciba mi Tarjeta de Débito EDD?

Más Preguntas

• Seguro de Incapacidad (DI)
• Seguro de Desempleo (UI)

Sobre la Tarjeta de Débito EDD

¿Por qué mi primer pago de beneficios aparece solamente en mi Tarjeta de Débito EDD y no es inmediatamente colocado en mi cuenta bancaria por medio de una transferencia de depósito directo?

La Tarjeta de Débito EDD permite a los solicitantes que no tienen una cuenta bancaria que se les paguen sus beneficios y elimina la necesidad de que el Departamento del Desarrollo del Empleo (EDD) mantenga la información de cuenta bancaria de cada solicitante. Las ventajas de la tarjeta de débito incluyen: la facilidad de uso, mejor seguridad y la entrega eficiente de pagos de beneficios del Seguro de Incapacidad (DI), el Plan Familiar Pagado (PFL) y el Seguro de Desempleo (UI).

Usted puede decidir si transferir algunos o todos de sus beneficios pagados a una cuente de cheques o de ahorros por medio de una transferencia de depósito directo. Información sobre el servicio de transferencia de depósito directo está disponible en la página Tarjeta de Débito EDD.

¿Cuándo recibiré mi Tarjeta de Débito EDD?

La Tarjeta de Débito EDD será enviada a usted después de que presente su solicitud para beneficios por la primera semana y se autoricen sus pagos. Futuros pagos asignados a su Tarjeta de Débito EDD ocurrirán cada cuando presente su solicitud para beneficios y se determine que es elegible para recibir pago.

Los solicitantes del Seguro de Desempleo (UI) recibirán por separado lo siguiente ya cuando se les haya asignado su primer pago de beneficios.

• Una carta de Notificación de Pago de Beneficios Electrónico
• Una solicitud para beneficios
• La tarjeta de débito en menos tardar de cinco días después de ver recibido la carta de notificación.

¿Qué voy a recibir con mi Tarjeta de Débito EDD?

Lo siguiente vendrá en su paquete de bienvenida:

• Tarjeta de Débito EDD
• Instrucciones e información
• Guía de Referencia Rápida para guardar en su billetera, con información sobre el servicio de atención al cliente y los cargos/tarifas de uso
• Contrato de Depósito de la Tarjeta de Débito del Departamento del Desarrollo del Empleo (EDD) de California y la Lista de Cargos/Tarifas Bancarias
• Póliza de Privacidad del Bank of America

Al recibir su tarjeta lea cuidadosamente toda la información para asegurar la activación y el uso apropiado de la tarjeta. Le recomendamos activar su tarjeta lo más pronto posible.

¿Cómo usar mi Tarjeta de Débito EDD?

Una vez que usted reciba y active su nueva tarjeta de débito, usted entonces puede usar la tarjeta inmediatamente como cualquier otra tarjeta personal de débito. Usted puede hacer compras hasta la cantidad disponible en su tarjeta dondequiera que acepten tarjetas con el logotipo Visa. Usted puede retirar efectivo sin cargos en cualquier cajero automático (ATM) de la red del Bank of America y puede hacer dos retiros de efectivo libres de cargos en los cajeros automáticos (ATM) afuera de la red del Bank of America por cada depósito de beneficios que ocurra.

Usted puede también elegir ir a cualquier institución financiera que acepte Visa y retirar el balance total de efectivo de su tarjeta. (NOTA: Usted necesitará mantenerse al tanto del saldo de su tarjeta de débito si es que desea retirar en efectivo el balance exacto y esto lo puede hacer sin costo alguno a través del servicio automatizado de cuentas, por teléfono o por Internet. El personal del banco no tiene acceso a la información de cuenta de su tarjeta.) Además, usted puede también elegir que el Bank of América conduzca una transferencia de depósito directo de alguno o todos los fondos disponibles a su cuenta de cheques o cuenta de ahorros.

Usted necesitará guardar su tarjeta porque el resto de los pagos por cuales usted es elegible se le serán pagados electronicamente directamente a cuenta de la tarjeta.

¿Que es una transferencia de depósito directo?

Una transferencia de depósito directo se hace electrónicamente y se transfiere el dinero disponible de su cuenta de Tarjeta de Débito EDD a su cuenta de cheques o cuenta de ahorros. La mayoría transferencias se pueden hacer rápidamente. Después de que usted reciba y active su tarjeta, comuníquese con el  Bank of America por Internet o por teléfono al 1.866.692.9374 (voz), o por TTY al 1.866.656.5913, para iniciar su transferencia de depósito directo.

Información importante sobre transferencias de depósito directo:

• Transferencias de depósito directo no pueden ser realizadas hasta que usted recibe la Tarjeta de Débito EDD.
• Usted no necesita una cuenta de cheques o cuenta de ahorros con el Bank of América para iniciar una transferencia de depósito directo a una cuenta bancaria suya en otra institución bancaria.
• Transferencias de depósito directo pueden ser realizadas una sola vez o pueden recurrir automáticamente continuamente.
• Retrasos pueden ocurrir hasta el próximo día laboral si usted ejerce en una actividad bancaria en una institución pequeña o si la transferencia ocurre durante el fin de semana cuando los bancos se encuentran cerrados.
• Si es crítico que tenga acceso inmediato a su dinero, usted puede elegir que solamente una porción de sus beneficios sean transferidos a su cuenta bancaria personal y el resto se mantenga en su tarjeta para tener dinero inmediatamente disponible.
• El Departamento del Desarrollo del Empleo no le puede ayudar a iniciar una transferencia de depósito directo.

¿Cómo inicio una transferencia de depósito directo a mi cuenta de cheques o de ahorros?

Después de que usted reciba y active su tarjeta, comuníquese con el Bank of America por Internet o por el teléfono, 1-866-692-9374 (voz) o 1-866-656-5913 (TTY).

Usted necesitará lo siguiente para iniciar una transferencia de depósito directo:

• Una Tarjeta de Débito EDD hecha a su nombre.
• Una cuenta válida de correo electrónico (e-mail).
• El número de la institución bancaria y el número de su cuenta personal a la cual quiere que el dinero sea transferido.

¿Necesito tener una cuenta con el Bank of América para usar mi Tarjeta de Débito EDD?

No. Usted no necesita tener una cuenta de cheques o de ahorros con el Bank of América o de ninguna otra institución financiera para recibir sus pagos de beneficios por medio de su Tarjeta de Débito EDD.

¿El Departamento del Desarrollo del Empleo (EDD) verá o mantendrá cuenta de mis transacciones hechas con mi Tarjeta de Débito EDD?

No. El Bank of America no comparte información sobre las cuentas de tarjetas o transacciones por razones de privacidad. El Departamento del Desarrollo del Empleo solamente tiene acceso a información relevante a la cantidad de beneficios depositados a su Tarjeta de Débito EDD y las fechas en cuales se hicieron dichos depósitos.

¿Afectará mi reporte de crédito mi Tarjeta de Débito EDD?

No. La Tarjeta de Débito EDD no está asociada con ninguna línea de crédito y no aparecerá en su reporte de crédito. Su Tarjeta de Débito EDD le permite a usted tener acceso a sus fondos de pagos de beneficios por medio de su cuenta asociada con su Tarjeta de Débito EDD.

¿Cómo puedo encontrar más información sobre la tarjeta de débito y los servicios relacionados con la tarjeta de débito?

Visite el sitio de Internet, Bank of America EDD Debit Card^SM, para obtener más información sobre los nuevos servicios y los servicios existentes del Bank of America relacionados con la Tarjeta de Débito EDD.

Cargos/Tarifas

¿Se me cobrarán cargos/tarifas por usar mi Tarjeta de Débito EDD?

Cargos/tarifas pueden ser evitadas con el cuidadoso uso de la tarjeta. Cuando usted reciba su Tarjeta de Débito EDD y su paquete de información de bienvenida, lea con cuidado el Contrato de la Tarjeta de Débito EDD del Departamento del Desarrollo del Empleo de California y vea la sección que detalla la Lista de Cargos/Tarifas Bancarias (Schedule of Bank Fees) para asegurar que usted conozca todos los cargos/tarifas posibles por transacciones y servicios que pueden resultar por el uso de la tarjeta. Los cargos se pueden evitar con el uso precavido de la tarjeta.

No hay cargos para lo siguiente:

• Al retirar dinero en efectivo al hacer compras en tiendas de comida, farmacias y en las oficinas del Correo de los Estados Unidos.
• Retiros de ATM en bancos de Bank of America domésticos.
• Dos retiros de ATM gratis por depósito de beneficios del Seguro de Desempleo (UI) de un ATM que no es del Bank of America.
• Acceso ilimitado a dinero en efectivo a través de los cajeros en cualquier banco o cooperativa de crédito con acceso a tarjetas Visa.
• Transferencias de depósito directo ilimitadas a cuentas de cheques o ahorros (incluyendo cuentas que no son del Bank of America).
• Información sobre su balance ilimitada por medio de los ATMs o por el servicio al cliente por Internet.
• Servicio ilimitado de información atomizada o en vivo para contestarle sus preguntas.
• Reemplazamiento domestico gratis de la tarjeta.

Cargos/Tarifas le Pueden Aplicar a lo Siguiente:

• Retiros de ATM de bancos que no son el Bank of America (después de haber utilizado las dos transacciones por depósito gratuitas).
• Retiros de ATM internacionales.
• Transacciones que son hechas en ATMs que no son del Bank of America y los operadores de ellas cobran una “comisión por transacción electrónica” adicional o un “recargo” por el uso de ellas.
• Por una Transferencia Domestica de Efectivo por una Emergencia.
• Cargo/Tarifa por Transacción Internacional.

Unos comerciantes cobrarán una “comisión por transacción electrónica” o un “recargo” por una transacción hecha utilizando una tarjeta de débito en una caja de registro o en un punto de venta.

Presentar Una Solicitud para Beneficios con el Departamento del Desarrollo del Empleo

¿Como presento una solicitud para beneficios continuos con el Seguro de Desempleo o el Seguro de Incapacidad después de que reciba mi Tarjeta de Débito EDD?

Usted continuará a presentar su solicitud para beneficios en la misma manera que lo ha estado haciendo antes de haber recibido su Tarjeta de Débito EDD.

Seguro de Desempleo: Aunque ya no se le envíe un cheque, el formulario para solicitar beneficios se le seguirá enviando. Los beneficios se le serán depositados en la cuenta de su Tarjeta de Débito EDD después de ver completado correctamente y presentado su forma de Solicitud de Beneficios Continuos con el Departamento del Desarrollo del Empleo.

Seguro de Incapacidad: Aunque ya no se le envíe un cheque, si es que se le requiere para recibir pagos de beneficios, el formulario para solicitar beneficios se le seguirá enviando. Los beneficios se le serán depositados en la cuenta de su Tarjeta de Débito EDD después de ver completado correctamente y presentado su forma de Solicitud de Beneficios Continuos con el Departamento del Desarrollo del Empleo.