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Employment Development Department
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La Tarjeta de Débito EDD

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Sobre La Tarjeta de Débito EDD

Por medio de la Tarjeta de Débito EDD del Bank of America el Departamento del Desarrollo del Empleo (EDD, por sus siglas en inglés) le hace pagos de beneficios a todos a los solicitantes del Seguro de Incapacidad (DI, pos sus siglas en inglés), el Permiso Familiar Pagado (PFL, por sus siglas en inglés) y el Seguro de Desempleo (UI, por sus siglas en inglés). La Tarjeta de Débito EDD es válida por tres años después de la fecha de entrega. Debido a que la Tarjeta de Débito EDD es utilizada para realizar pagos de todos los diversos programas de beneficios del Departamento del Desarrollo del Empleo, se le recomienda a los solicitantes a que mantengan la tarjeta hasta que la fecha de vencimiento haya pasado.

La Tarjeta de Débito EDD se puede usar donde sea que se acepten las tarjetas de débito Visa®. Todo solicitante tiene acceso a su dinero en efectivo a través de los cajeros automáticos (ATM, por sus siglas en inglés), los cajeros comerciales/tiendas/negocios, y en los bancos y/o cooperativas bancarias que acepten la tarjeta Visa®. La página de Internet de la Tarjeta de Débito EDD del Bank of America le proporciona información sobre los servicios asociados con la Tarjeta de Débito EDD, incluyendo acceso por Internet a información sobre su cuenta, alertas sobre los depósitos hechos o su balance de cuenta por teléfono celular y correo electrónico, y transferencias de depósito directo hechas a una cuenta de cheques o de ahorros.

A la luz de los recientes reportes de mensajes falsos por correo electrónico y teléfono, les recordamos a todos nuestros solicitantes a que sean precavidos si es que reciben cualquier tipo de solicitación sobre su Tarjeta de Débito EDD. Tenga en cuenta, que nadie del Departamento del Desarrollo del Empleo o del Bank of America le contactará, bajo ninguna circunstancia, para preguntarle información sobre su número de PIN o la cuenta correspondiente a su Tarjeta de Débito EDD. Si es contactado por teléfono o por correo electrónico, y si le preguntan por información sobre su cuenta, número de PIN o Tarjeta de Débito EDD, no les de ninguna información

Atención: Tenga en cuenta que bajo ninguna circunstancia usted será contactado por el Bank of America o el Departamento del Desarrollo del Empleo para pedirle su número de cuenta de su Tarjeta de Débito EDD y/o su Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés). En caso de que sea contactado por teléfono o por correo electrónico y se le pide que proporcione tal información, no les proporcione ninguna información.

Beneficios de La Tarjeta de Débito EDD

La entrega de pagos por medios electrónicos a los solicitantes de beneficios del Departamento del Seguro de Desempleo es rápida, segura y más fácil. Los beneficios de la tarjeta incluyen:

  • Ya no tendrá que esperar para que le lleguen los cheques por correo. Ahora, sus beneficios son depositados directamente a la cuenta de su tarjeta.
  • Use su tarjeta en cualquier lugar donde sea que se acepten las tarjetas de débito Visa® – en las tiendas, por Internet o teléfono.
  • Tenga acceso a dinero en efectivo en los lugares donde se encuentran los cajeros automáticos (ATM, por sus siglas en inglés), cajeros comerciales/tiendas/negocios, y en los bancos y cooperativas de crédito con acceso Visa®.
  • Use su tarjeta para pagar sus facturas.
  • Ya no tendrán que cambiar cheques, aquellas personas que no tienen cuenta de banco.
  • Reduce el riesgo de seguridad asociado con el robo o pérdida de cheques.
  • Tendrá la opción de hacer depósitos directos.

Aprenda más sobre la Tarjeta de Débito EDD por medio del video en YouTube Sobre la Tarjeta de Débito EDD.

Las Opciones Que Ofrece la Tarjeta de Débito EDD y Cómo Activar Su Tarjeta

La Tarjeta de Débito EDD es como cualquier otra tarjeta de débito que le proporciona acceso a sus fondos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cual se puede usar donde sea que se acepte las tarjetas de débito Visa®. Todo solicitante también puede usar la opción de hacer transferencias de depósito directo ya cuando sea que haya recibido y activado su tarjeta. Para activar la tarjeta, el solicitante debe ponerse en contacto con el Bank of America por medio de:

El solicitante debe mantener su Tarjeta de Débito EDD para poder recibir sus pagos de beneficios que vienen por delante. La tarjeta es válida por un período de tres años a partir de la fecha en la que fue presentada al solicitante.

Opciones para Uso de La Tarjeta de Débito Visa®

  • Use su tarjeta de débito Visa® donde sea que sea aceptada – en las tiendas/negocios, Internet, o por teléfono.
  • Tenga acceso a dinero en efectivo en los lugares donde se encuentran cajeros automáticos (ATM, por sus siglas en inglés), cajeros comerciales/tiendas/negocios, y en bancos y cooperativas de crédito que aceptan la tarjeta Visa®.

Atención: El Bank of America ya no proporcionará los mensajes de Alerta de su Balance de Cuenta como lo hacía diariamente. Si usted se inscribió para recibir mensajes de alerta por correo electrónico o por texto, los mensajes de alerta cesaron de ser enviados a partir de la fecha del 29 de abril de 2015. Usted puede continuar en estar al tanto de su balance de cuenta de su Tarjeta de Débito EDD en cualquier momento llamando por teléfono al 1-866-692-9374, usando un cajero automático (ATM, por sus siglas en inglés) o visitando el sitio de Internet de la Tarjeta de Débito EDD de Bank of America.

Transferencias de Depósito Directo
Las transferencias de depósito directo son hechas electrónicamente y casi todas las transferencias se pueden realizar rápidamente. Después de que reciba y active su Tarjeta de Débito EDD, visite la página de Internet de la Tarjeta de Débito EDD del Bank of America para obtener información sobre cómo transferir algunos o toda la cantidad de sus beneficios a su cuenta de cheques o ahorros por medio de una transferencia de depósito directo. Una transferencia de depósito directo se puede realizar por Internet o llamando al servicio de clientes al 1-866-692-9374 (voz), o 1-866-656-5913 (TTY), y no se requiere que tenga una cuenta con el Bank of America.

Información sobre las transferencias de depósito directo:

  • Las transferencias de depósito directo no pueden ser realizadas hasta que usted reciba su Tarjeta de Débito EDD.
  • Usted no necesita una cuenta de cheques o de ahorros con el Bank of America para hacer una transferencia de depósito directo a otra cuenta personal ubicada en otro banco.
  • El servicio de transferencia de depósito directo se puede establecer para que ocurra una sola vez o para que vuelva ocurrir automáticamente continuamente.
  • Es requerida una cuenta de correo electrónico válida.
  • Una demora en la disponibilidad de sus fondos puede llevarse a cabo hasta al próximo día laboral si es que usted tiene su cuenta de banco en una institución bancaria chica o si se hace la transferencia de depósito directo durante el fin de semana cuando los bancos están cerrados.
  • Esta opción se puede establecer contactando al Bank of America por Internet o por teléfono.
  • No contacte al Departamento del Desarrollo del Empleo para establecer el servicio de transferencia de depósito directo.
  • Si necesita acceso a sus fondos inmediatamente, usted puede escoger que solamente una porción de sus beneficios se transfieran a su cuenta personal de banco y mantener la otra porción en su cuenta de la Tarjeta de Débito EDD, para que así tenga los fondos a su disposición según sus necesidades.
  • Usted puede modificar, o detener el proceso de transferencia de depósito directo en cualquier momento.

El servicio de transferencia de depósito directo también se le puede referir como transferencia de fondos.

Cómo Remplazar Su Tarjeta

Si su Tarjeta de Débito EDD se le pierde, es robada, o es dañada, se le puede ser remplazada sin ningún costo. Para que se le envíe una tarjeta de remplazo, usted tiene que ponerse en contacto con un representante del servicio al cliente de la Tarjeta de Débito del Bank of America llamando al:

  • 1-866-692-9374 (voz)
  • 1-866-656-5913 (TTY)
  • Llamada por cobrar 423-262-1650 (si está fuera de los Estados Unidos)

Tarjetas Vencidas

La Tarjeta de Débito EDD es válida por un período de tres años a partir de la fecha de cuando se le fue presentada a usted. La fecha de vencimiento aparece en la cara de la tarjeta. Cualquier pago de beneficios, para cual usted es elegible para recibir durante el tiempo de vigencia de la tarjeta, se le hará por medio de esa tarjeta. Por favor, mantenga su tarjeta hasta que la fecha de vencimiento haya pasado. Si su tarjeta está por vencerse, una tarjeta nueva quizás se le sea enviada automáticamente o quizás no, dependiendo de sus circunstancias.

Solicitantes Quienes Recibirán Una Nueva Tarjeta
Una tarjeta nueva se les será automáticamente enviada a los solicitantes elegibles ya cuando esté por vencérseles su tarjeta que presentemente tienen, cada cuando una de las siguientes condiciones aplique:

  • Si ha habido actividad financiara relacionado con la tarjeta dentro los últimos seis meses, tal como depósitos o transacciones hechas.
  • Si el solicitante tiene un balance de cuenta de la tarjeta de $20 ó más.

Atención: Si usted recibe una Tarjeta de Débito EDD nueva, esto no significa que usted ha presentado una nueva solicitud de beneficios o ha vuelto abrir una solicitud, o que usted presentemente es elegible para recibir pagos de beneficios adicionales.

Tiempo de Envío por Correo Postal: La tarjeta nueva se les será enviada a los solicitantes en el primer día laboral del mes en el que las tarjetas que tienen presentemente estén por vencerse. Los solicitantes deben esperar recibir su tarjeta nueva dentro de 7 a 10 días después de la fecha de envío.

Los Solicitantes Que No Recibirán Una Tarjeta Nueva

Una tarjeta nueva no se les será enviada a los solicitantes cuando esté por vencérseles su tarjeta que presentemente tienen, si las dos condiciones indicadas a continuación aplican:

  • Si no ha habido actividad financiera relacionada con la tarjeta dentro los últimos seis meses, tal como depósitos o transacciones hechas.
  • Si el solicitante tiene un balance de cuenta de la tarjeta de $19.99 ó menos.

Para información sobre el balance de su cuenta, un historial de las transacciones hechas, el estado de valides de su tarjeta, o para obtener información sobre cómo obtener una nueva Tarjeta de Débito EDD después de que se le venza su tarjeta anterior, por favor póngase en contacto con el Bank of America. Si recientemente presentó una solicitud de beneficios o volvió abrir su solicitud y tiene preguntas sobre ello, póngase en contacto con el Departamento del Desarrollo del Empleo.

Cargos/Tarifas

Cuando usted reciba su Tarjeta de Débito EDD y su paquete de bienvenida, lea con cuidado el Contrato de la Tarjeta de Débito EDD del Departamento del Desarrollo del Empleo de California, y vea la página de Internet de los Términos y Condiciones, la sección, Plan de Cargos Bancarios, en el fondo de la página, para asegurar que usted tenga en cuenta todos los cargos/tarifas aplicables por transacción o servicio relacionados con el uso de la tarjeta. Los cargos/tarifas se pueden evitar con el uso precavido de la tarjeta.

No hay cargos/tarifas por lo siguiente:

  • Por remplazar una tarjeta perdida dentro de los Estados Unidos.
  • Por retirar dinero en efectivo al hacer compras en tiendas de comida, farmacias y en las oficinas del Correo de los Estados Unidos.
  • Por hacer retiros de dinero en efectivo a través de los cajeros automáticos (ATM, por sus siglas en inglés) del Bank of America doméstico.
  • Dos retiros gratuitos por depósito de beneficios del Seguro de Desempleo (UI) a través de un cajero automático (ATM, por sus siglas en inglés) que no sea del Bank of América. (Tenga en cuenta que es posible que el cajero automático le cobre cargos/tarifas por sus servicios.)
  • Acceso a dinero en efectivo a través del servicio de cajeros personales en cualquier banco o cooperativa de crédito con acceso a tarjetas Visa®.
  • Transferencias de depósitos directos a cuentas de cheques o ahorros (incluyendo cuentas que no son del Bank of America).
  • Información sobre su balance a través de los cajeros automáticos (ATMs, por sus siglas en inglés) o el servicio al cliente por Internet.
  • Servicio de información por Internet o en vivo para contestarle sus preguntas.
  • Información sobre su cuenta por Internet.

Visite las siguientes páginas por Internet para adquirir más información sobre las transacciones sin cobro y las transacciones con cargos/tarifas:

Devolución de su Tarjeta de Débito EDD

El Departamento del Desarrollo del Empleo no puede aceptar ninguna Tarjeta de Débito EDD que haya sido devuelta a nosotros por cualquier solicitante. Las tarjetas que sean recibidas por el Departamento serán enviadas al Bank of America para que sean destruidas. Una vez que los beneficios hayan sido depositados en su cuenta de la Tarjeta de Débito EDD, estos fondos no pueden ser devueltos al Departamento del Desarrollo del Empleo. La devolución de su Tarjeta de Débito EDD al Departamento del Desarrollo del Empleo no cuenta como pago de un sobrepago de beneficios. Para que correctamente pague un sobrepago de beneficios, haga favor de seguir las instrucciones en el Aviso de Sobrepagos que se le envió a usted.

Información Adicional

Los siguientes enlaces contienen información sobre la Tarjeta de Débito EDD:

Para Los Medios de Comunicación

Información adicional para los medios de comunicación sobre la Tarjeta de Débito EDD.