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Employment Development Department
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Hacer una Pregunta a través de UI OnlineSM

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Usted puede hacer preguntas sobre su solicitud para beneficios del Seguro de Desempleo (UI), las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de una manera conveniente y segura a través de UI OnlineSM. UI OnlineSM le ofrece diferentes tipos de preguntas y temas de preguntas, de las cuales usted puede seleccionar para hacer su pregunta.

Para hacer una pregunta:

  1. Ingrese a su cuenta de UI OnlineSM.
  2. Seleccione “Contacte al EDD”, arriba en la barra del menú principal ubicado en cada página de UI OnlineSM.
  3. Seleccione el Tipo de Pregunta y el Tema de la Pregunta, y después presente su pregunta.

Si no se ha registrado y establecido una cuenta con UI OnlineSM, seleccione el enlace “Registración con UI Online”, para hacerlo hoy.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo hacer una pregunta a través de UI OnlineSM, siga los pasos a indicados a continuación:

Primer Paso: Ingrese a UI OnlineSM

Para ingresar a su cuenta de UI OnlineSM, seleccione el enlace “Ingrese a UI OnlineSM”.

Segundo Paso: Seleccione “Contacte al EDD”

Seleccione “Contacte al EDD” arriba en la barra del menú principal ubicado en cada página de UI OnlineSM.

Tercer Paso: Seleccione el Tipo de Pregunta y Tema de la Pregunta

En la página “Comuníquese con Nosotros”, en la sección “Información General”, seleccione el “Tipo de Pregunta” y el “Tema de la Pregunta” de la lista proporcionada. Una vez que haya seleccionado el “Tipo de Pregunta” y el “Tema de la Pregunta”, a usted se le proporcionará información sobre el tema que seleccionó o cómo obtener la información que desea sobre su solicitud para beneficios del Seguro de Desempleo (UI) a través de UI OnlineSM.

Por ejemplo, si usted necesita ayuda sobre cómo presentar la primera Solicitud de Beneficios Continuos al Departamento del Desarrollo del Empleo (EDD) usted va a seleccionar lo siguiente:

Tipo de Pregunta:
Presentar la Solicitud de Beneficios
    
Tema de la Pregunta: ¿Cómo presentar una solicitud nueva para beneficios del Seguro de Desempleo?

Atención: Para poder hacer su pregunta, tiene que seleccionar ambos: el “Tipo de Pregunta” y el “Tema de la Pregunta”. Algunos de los temas solamente son informativos y no le permitirán hacer una pregunta.

Cuarto Paso: Presentar Su Pregunta

Antes de presentar su pregunta, se le pedirá que verifique su dirección de correo electrónico.

Si su dirección de correo electrónico ha cambiado, seleccione el enlace “Información de Contacto” ubicado en la sección “Hacer una Pregunta” para actualizar su dirección de correo electrónico y cualquier otra información de contacto requerida.

Si su dirección de correo electrónico está correcta, seleccione el botón “Presentar” para enviar su pregunta.

Debido a la alta demanda de nuestros servicios, le pedimos su paciencia. Por favor permita de 5 a 7 días para que el Departamento del Desarrollo del Empleo (EDD) le conteste su pregunta.

Quinto Paso: Recibirá un Mensaje de Confirmación y Notificación

Un mensaje de confirmación se le enviará a su dirección de correo electrónico personal para hacerle saber que su pregunta fue recibida.

Una vez que el Departamento del Desarrollo del Empleo (EDD) haya contestado su pregunta, una notificación será enviada a su correo electrónico personal informándole que ingrese a su cuenta de UI OnlineSM y vaya a su “Buzón de Entrada” para ver el mensaje que contiene la respuesta a su pregunta.

Sexto Paso: Ingrese a su Cuenta de UI OnlineSM para Ver su Mensaje

Para ingresar a su cuenta de UI OnlineSM, seleccione el enlace “Ingrese a UI OnlineSM”. Luego, ya que ingrese a su cuenta de UI OnlineSM, seleccione “Buzón de Entrada” arriba en la barra del menú principal ubicado en cada página de UI OnlineSM. En la sección “Mensajes”, seleccione el mensaje que corresponde a su pregunta que presentó. Si usted desea borrar este mensaje, seleccione el botón “Borrar” para borrar permanentemente este mensaje de su buzón de entrada.