Tarjeta de débito EDD Debit CardSM

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Acerca de la tarjeta de débito EDD Debit Card

El EDD emite los pagos de beneficios de las solicitudes del Seguro de Incapacidad, Permiso Familiar Pagado y Seguro de Desempleo a través de la tarjeta visa EDD Debit Card. Esta tarjeta de débito prepagada es una forma rápida, conveniente y segura para recibir los pagos de beneficios y no requiere verificación de crédito ni está controlada por el EDD.

Beneficios de la tarjeta de débito EDD Debit Card

  • Usted recibe su dinero más rápido.
  • Se puede usar en cualquier lugar que acepten tarjeta VISA (en tiendas, por internet y por teléfono).
  • Se puede retirar dinero en efectivo de los cajeros automáticos (ATMs), bancos, y tiendas que ofrecen la opción de dar cambio en efectivo.
  • Se pueden transferir fondos a la institución financiera que usted elija sin costo adicional.
  • Usted recibe una notificación cuando se hace un depósito a su tarjeta, o cuando tiene un saldo bajo en su cuenta.
  • Cuenta con la protección contra fraudes de la política de cero responsabilidad.

Entrega y activación de la tarjeta

Una vez que se ha emitido el primer pago de beneficios, el banco conocido como Bank Of America le enviará su tarjeta por correo postal con información adicional dentro de 5 días. Si usted ya cuenta con una tarjeta de débito que le haya emitido anteriormente el EDD en relación a una solicitud de beneficios y aún está activa, no recibirá una nueva tarjeta. Usted tendrá acceso inmediato a su pago de beneficios en su tarjeta existente.

Para activar una nueva tarjeta, use alguno de los siguientes métodos:

  • Por internet - Visite el sitio de internet Bank of America EDD Debit Card y seleccione Activar mi tarjeta.
  • Por teléfono – Si usted va a llamar dentro de los Estados Unidos, comuníquese al 1-866-692-9374 o por TTY (teletipo) al 1-866-656-5913. Si va a llamar de fuera de los Estados Unidos, comuníquese al 1-423-262-1650.

Divulgación de cargos y tarifas

Usted recibirá un paquete de bienvenida con información de su tarjeta. Asegúrese de leer toda la información incluyendo la Lista de cargos de la tarjeta EDD Debit Card. El usar esta tarjeta cuidadosamente le ayudará a evitar cargos innecesarios.

Transferencias de depósito directo

Usted puede elegir que se realice una transferencia de depósito directo única o recurrente a la institución financiera de su elección sin costo alguno. Visite Bank of America EDD Debit Card o comuníquese al Servicio al cliente del Bank of America al número de teléfono que aparece en el reverso de su tarjeta.

Vencimiento de la tarjeta

Su tarjeta de débito EDD Debit Card es válida por tres años a partir de la fecha en que fue emitida. La tarjeta se puede usar para todos los programas de beneficios del EDD, por lo que se recomienda conservarla hasta su vencimiento.

Si su tarjeta se ha vencido y usted la estuvo usando durante los últimos 90 días, o si tiene un saldo de $20 o más, el Bank of America le enviará automáticamente una nueva tarjeta antes de que se venza la que tiene actualmente.

Si usted no ha usado su tarjeta en los últimos 90 días, o si tiene un saldo menor a $20, comuníquese con el Servicio al cliente del Bank of America para que pueda acceder a sus fondos.

Tarjetas perdidas o robadas

Comuníquese inmediatamente con el Servicio al cliente del Bank of America para reportar su tarjeta perdida o robada.

Dinero en efectivo de emergencia

Si aún no le ha llegado su tarjeta por correo postal y requiere dinero en efectivo urgente de su tarjeta de débito EDD Debit Card, el Bank of America le puede asistir con una transferencia doméstica de efectivo urgente. Para solicitar una transferencia de efectivo urgente, comuníquese con el Servicio al cliente del Bank of America. Es posible que aplique cargos por este servicio.

Devolución de tarjetas

El EDD no acepta la devolución de tarjetas de débito. Si usted le devuelve una tarjeta al EDD, se la enviaremos al Bank of America. Una vez que se han depositado los pagos de beneficios en su tarjeta de débito, el EDD ya no puede retirar los fondos de su cuenta.

Evite cometer fraude

Guarde su tarjeta en un lugar seguro y no comparta la tarjeta con nadie, ni el número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) o cualquier otro tipo de información confidencial.

Importante: El EDD y el Bank of America nunca se comunicarían con usted para pedirle el número de cuenta de su tarjeta de débito EDD Debit Card o su PIN. Si le piden esta información por teléfono o por correo postal, no conteste.

Información adicional

Para más información acerca de su tarjeta de débito EDD Debit Card, visite las Preguntas frecuentes sobre la tarjeta de débito EDD Debit Card o las Preguntas frecuentes del Bank of America EDD Debit Card.

Si necesita ayuda, los representantes del servicio al cliente del Bank of America están disponibles para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en los siguientes números de teléfono:

Dentro de los Estados Unidos: 1-866-692-9374
Fuera de los Estados Unidos:   1-423-262-1650
Por TTY (teletipo): 1-866-656-5913

Importante: Los representantes del Bank of America no pueden contestar preguntas acerca de una solicitud de beneficios o de los programas del EDD.