Presentar una Solicitud para Beneficios del Seguro de Desempleo

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Excepciones temporales del COVID-19

Debido al impacto del COVID-19, el EDD ha hecho las siguientes excepciones temporales para todas las solicitudes del Seguro de Desempleo hasta nuevo aviso:

  • Período de espera – El período de espera de 7 días ha sido exento para las solicitudes que comenzaron en o después del 19 de enero de 2020. Después que haya realizado la certificación  de beneficios continuos para las dos primeras semanas, usted recibirá el pago de beneficios para la primera semana de su solicitud.  
  • Búsqueda de empleo – No se le requiere buscar empleo cada semana para ser elegible para los beneficios.

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El Seguro de Desempleo (UI, por sus siglas en inglés) es un programa financiado en su totalidad por los empleadores, que le proporciona pagos de beneficios para sustituir parte de su sueldo cuando usted está desempleado o le han reducido sus horas de trabajo, mientras cumpla con todos los requisitos de elegibilidad (página de internet solamente disponible en inglés). Utilice la calculadora de beneficios del UI para obtener una cantidad estimada de su pago de beneficios semanal del UI.

Cuándo presentar una solicitud

Presente su solicitud para beneficios del UI durante la primera semana en que usted está desempleado o le han reducido sus horas de trabajo.  La fecha de inicio de su solicitud será el domingo de la semana que presentó la solicitud. 

Importante: Si usted espera para presentar la solicitud esto puede retrasar sus pagos de beneficios.

Información que necesita para presentar una solicitud

Cuando presente su solicitud se le pedirá que proporcione la siguiente información:

  • Información sobre su último empleador incluyendo el nombre del empleador, nombre del supervisor,  dirección (del lugar de trabajo y postal) y número de teléfono.
  • La fecha del último día en que trabajo y el motivo por el cual ya no está trabajando.
  • Sus ingresos en bruto de la última semana en que trabajó, comenzando con el domingo y terminando en el último día que trabajó.
  • Su historial laboral de los últimos 18 meses incluyendo  todos los nombres de los empleadores como aparecen en su cheque de pago, dirección (del lugar de trabajo y postal), las fechas en que trabajó, cuantas horas trabajó a la semana, cuanto le pagaban por hora y el motivo por el cual ya no está trabajando.    
  • Si usted trabajó para el gobierno federal tendrá que proporcionar el documento titulado en inglés Standard Form 8, Notice to Federal Employees About Unemployment Insurance.
  • Si usted prestó servicio militar en el ejército, tendrá que proporcionar el documento titulado en inglés DD 214 Member 4 copy.
  • El estado de su ciudadanía, y si usted no es ciudadano de los Estados Unidos, proporcione información sobre su autorización legal para trabajar en los Estados Unidos.

Sugerencia: Vea la Lista de Verificación (DE 2326/S) (PDF) para reunir toda la información requerida antes de empezar el proceso de presentar una solicitud.

Cómo presentar una solicitud

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UI OnlineSM es la manera más rápida, conveniente y segura para presentar la solicitud para beneficios del UI. Usted puede presentar su solicitud para beneficios a través de UI Online durante el siguiente horario (Hora del Pacífico):

Día de la semana Horas disponible
Domingo 5 a.m. – 8:30 p.m.
Lunes 4 a.m. – 10 p.m.
Martes a viernes 2 a.m. – 10 p.m.
Sábado 2 a.m. – 8 p.m.
Inglés 1-800-300-5616 Mandarín 1-866-303-0706
Español 1-800-326-8937 Vietnamita 1-800-547-2058
Cantonés 1-800-547-3506 TTY (teletipo) 1-800-815-9387

Para información general del programa o asistencia técnica con el registro, restablecimiento de contraseña, Números de Cuenta del EDD y sobre cómo usar UI OnlineSM, comuníquese con nosotros al 1-833-978-2511, de 8 a.m. a 8 p.m. (hora del Pacífico), los siete días de la semana, excepto los días festivos del estado de California.

Nota: Los representantes no tienen acceso a su solicitud o información de pago.

Presente su solicitud para beneficios del UI con tan solo obtener acceso al formulario impreso de la Solicitud para Beneficios del Seguro de Desempleo. Para que se procese su solicitud de forma más rápida y segura, envíela ya completada al número de fax indicado en el formulario. Si decide presentar su solicitud por correo postal, envíela a la dirección indicada en el formulario y permita tiempo adicional para que se procese. Usted puede contactar al Centro de Empleo de América en CaliforniaSM más cercano para obtener ayuda para enviar por correo postal o fax una solicitud impresa del UI. La forma más rápida de presentar su solicitud sigue siendo a través de UI OnlineSM.

Solicitud del Seguro de Desempleo

Seleccione una de las solicitudes del UI que mejor describa su empleo. Si usted ha sido afectado por un desastre natural, complete la sección relacionada a un desastre natural en la solicitud.

Qué esperar después de presentar su solicitud

Se le enviará por correo postal información importante sobre su solicitud y el programa de UI. Asegúrese de leer y responder a cualquier información solicitada para evitar el retraso de sus pagos de beneficios. Para más información, visite la página titulada Después de presentar una solicitud para beneficios.

Importante: A la mayoría de los clientes del UI se les requiere que se registren en CalJOBS y que elaboren su currículum por internet para que pueda ser visto por los empleadores. Usted tiene que cumplir con este requisito en un plazo de 21 días a partir de que reciba la Notificación sobre los requisitos para registrarse para un Empleo (DE 8405/S). Si usted no cumple con este requisito, puede perder sus beneficios del UI o se puede retrasar su pago. Para más información, vea el video Cómo registrarse en CalJOBS y publicar un currículum (YouTube).

Toma por lo menos tres semanas para que se procese una solicitud para beneficios del Seguro de Desempleo y se emita el pago a la mayoría de los trabajadores elegibles.

Si elige recibir los pagos a través de una tarjeta de débito EDD Debit CardSM, el Bank of America le enviará por correo postal una tarjeta cuando se le emita el pago de beneficios. Debido al alto volumen de solicitudes que están siendo tramitadas, es probable que tenga que esperar unos días adicionales para poder recibir su tarjeta de débito EDD Debit Card por correo postal.

Si en los últimos tres años recibió beneficios del Seguro de Desempleo, Seguro de Incapacidad, o Permiso Familiar Pagado en una tarjeta de débito EDD Debit Card, recibirá los pagos de beneficios en esa tarjeta. Si su tarjeta se ha expirado, automáticamente se le enviará por correo postal una nueva tarjeta cuando se le emita el pago.

Nota: Si se le emitió una tarjeta antes del 2015, debe solicitar una nueva. Visite Reemplazar mi tarjeta en la página de Bank of America o comuníquese con el Bank of America al 1-866-692-9374 (TTY (teletipo):1-866-656-5913).

Si perdió su tarjeta de débito EDD Debit Card, comuníquese con el Bank of America lo más pronto posible durante el trámite de su solicitud para pedir una tarjeta nueva antes de recibir su primer pago. Recibirá su nueva tarjeta por correo postal en 7 a 10 días laborables de la fecha en que la solicitó. Puede solicitar una nueva tarjeta por alguna de las siguientes dos opciones:

  • Visite Reemplazar mi tarjeta en la página del Bank of America.
  • Comuníquese con el Bank of America al 1-866-692-9374 (TTY: 1-866-656-5913). No necesita tener el número anterior de su tarjeta o hablar con un representante. Elija la opción de perdida o robada en el menú automatizado. El centro de llamadas está experimentando tiempos de espera más altos de lo normal y el Bank of America está trabajando para resolver el problema.     

Nota: Los representantes del Bank of America no pueden responder preguntas sobre su solicitud o pagos pendientes.
La información de pago se actualiza a diario y está disponible a través de su cuenta de UI Online o comunicándose a la Línea Telefónica de Autoservicio del UI al 1-866-333-4606.

Para más información acerca de los beneficios de usar una tarjeta de débito EDD Debit Card, entrega, activación, seguimiento del pago, tarjetas expiradas, y más, visite Tarjeta de débito EDD Debit CardSM.

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