Registrarse y solicitar beneficios del Seguro de Desempleo

Una vez que reúna los requisitos de elegibilidad, su siguiente paso será registrarse y solicitar beneficios para el desempleo.

Crear una cuenta

Registrar una cuenta por internet con el EDD es un paso importante. Usted puede usar nuestros servicios por internet para presentar la información requerida para su solicitud del UI.

Obtenga más información sobre cómo generar su cuenta de UI OnlineSM.

Reúna toda su información

¡Un poco de preparación ayuda mucho!

Documentos de identidad

Hemos lanzado ID.me, una forma segura y fácil para verificar su identidad en UI Online. Cuando presente una solicitud nueva, será reenviado al sitio web de ID.me, donde podrá tomarse una foto personal (selfie) para verificar su identidad. Además, necesitará proporcionar cualquiera de los siguientes:

  • Dos documentos principales
  • Un documento principal y dos secundarios

Los documentos principales para ID.me incluyen:

  • Licencia de conducir (de EE.UU. o extranjera)
  • Pasaporte o tarjeta pasaporte (de EE.UU. o extranjera)
  • Tarjeta de Residente Permanente (I-551)
  • Tarjeta de Autorización de Empleo (I-766) emitida por el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos
  • Certificado de naturalización (Formulario N-550 o N-570)
  • Tarjeta de identificación federal o estatal
  • Tarjeta de identificación médica de veterano
  • Tarjeta de identificación de la Administración de Seguridad de Transporte (TSA, por sus siglas en inglés)
  • Tarjeta de viajero de confianza del Departamento de Seguridad Nacional (Global Entry, NEXUS, SENTRI)
  • Tarjeta de identificación nacional (solo si vive fuera de los EE.UU.)
  • Tarjeta de Verificación de Identidad Personal de la Directiva Presidencial de Seguridad Nacional

Los documentos secundarios para ID.me incluyen:

  • Tarjeta de seguro médico de EE.UU.
  • Tarjeta de Seguro Social
  • Acta de nacimiento de EE.UU.
  • Documentos escolares (Identificación con fotografía, registro escolar, boleta de calificaciones)
  • Tarjeta de registro de votantes de EE.UU.
  • Tarjeta de identificación de ciudadano de EE.UU. (Formulario I-197)
  • El formulario titulado en inglés Certificate of Release or Discharge from Active Duty (DD214)
  • El formulario titulado en inglés National Guard Report of Separation and Record of Service (NGB Form 22)
  • Documento de acta de nacimiento en el extranjero
    • Formulario titulado en inglés Certificate of Birth Abroad (FS-545)
    • Formulario titulado en inglés Certification of Report of Birth (DS-1350)
    • Formulario titulado en inglés Consular Report of Birth Abroad (FS-240)
  • Tarjeta de cruce fronterizo
  • Documento Tribal de Nativo Americano
  • Tarjeta de identificación con foto emitida por la tribu
  • Tarjeta de Asuntos Indígenas y del Norte de Canadá
  • Tarjeta de marino mercante de la Guardia Costera de EE.UU.

Si no puede verificar su identidad a través de ID.me al presentar una solicitud por internet, usted deberá presentar la solicitud por teléfono, fax o correo postal.

Para obtener ayuda con el proceso de verificación a través de ID.me, usted puede:

  • Hablar con un agente de ID.me por video de 4:30 a.m. a 9 p.m., hora del Pacífico a través de su cuenta de ID.me.
  • Visite Asistencia con ID.me (solamente en inglés) y envíe una solicitud para obtener ayuda.

Prepárese para solicitar beneficios

Es importante presentar una solicitud en el momento adecuado. Esperar para hacerlo puede retrasar el pago de sus beneficios.

Presente su solicitud para el desempleo durante la primera semana en que usted esté desempleado o le hayan reducido las horas de trabajo. Su solicitud comenzará el domingo de la semana en que solicitó el desempleo. Usted puede pedir que la fecha de su solicitud sea retroactiva a la semana en que quedó desempleado debido al COVID-19.

Si usted ha presentado una solicitud para el desempleo durante las últimas 52 semanas y no ha agotado el total de sus beneficios, deberá reactivar su solicitud para reiniciar el pago de sus beneficios.

Excepciones temporales del COVID-19

Debido al impacto del COVID-19, el EDD ha hecho las siguientes excepciones temporales para todas las solicitudes del desempleo hasta nuevo aviso:

  • Período de espera – El período de espera de 7 días ha sido exento para las solicitudes que comenzaron en o después del 19 de enero de 2020. Después de que haya realizado la certificación de beneficios continuos para las dos primeras semanas, usted recibirá el pago de beneficios por la primera semana de su solicitud.
  • Búsqueda de empleo – No se le requiere buscar empleo cada semana para ser elegible para recibir beneficios.

Acceso a recursos sobre COVID-19

Cómo solicitar beneficios

UI Online es la mejor forma de presentar su solicitud. Usted puede presentar su solicitud por internet durante el siguiente horario:

¿Cuándo puede presentar una solicitud a través de UI Online?
Días de la semana Horarios disponibles
Domingo 5 a.m. – 8:30 p.m.
Lunes 4 a.m. – 10 p.m.
Martes – viernes 2 a.m. – 10 p.m.
Sábado 2 a.m. – 8 p.m.

Nota: Para presentar una solicitud por internet, usted debe tener 18 años de edad por lo menos. Si es menor a esa edad, puede presentar su solicitud por teléfono, fax, o correo postal.

Comuníquese con nosotros para presentar una solicitud a los siguientes números gratuitos, los siete días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m. (hora del Pacífico), con excepción de los días festivos del estado (solamente en inglés).

  • Inglés y Español 1-800-326-8937
  • TTY (teletipo) 1-800-815-9387

Preguntas generales sobre el desempleo o ayuda técnica con UI Online

Para información general del programa o asistencia técnica con el registro, restablecimiento de contraseña, Números de Cuenta del EDD y sobre cómo usar UI Online, comuníquese con nosotros al 1-800-300-5616, de 8 a.m. a 8 p.m. (hora del Pacífico), los siete días de la semana, excepto los días festivos del estado de California.

Solicitud del Seguro de Desempleo

Use la Solicitud del Seguro de Desempleo impresa. Seleccione una de las solicitudes del UI que mejor describa su empleo. Si usted ha sido afectado por un desastre natural, complete la sección relacionada a un desastre natural en la solicitud.

Por fax o correo postal

Envíe por fax su solicitud al número que se indica en el formulario. Puede comunicarse con su Centro de Empleo de América en California para que le ayuden con el envío.

Consejo: La manera más rápida de presentar la solicitud es por medio de UI Online.

Por correo postal

Envíe su solicitud por correo postal a la dirección que aparece en el formulario y espere a que pase un tiempo adicional para que se procese la solicitud. Puede comunicarse con su Centro de Empleo de América en California para que le ayuden a enviar su solicitud impresa.

Siguientes pasos

Hay pasos a seguir que son importantes para evitar que le nieguen el pago de beneficios del desempleo o que se retrase el pago. Usted recibirá documentos importantes dentro de un plazo de dos semanas después de haber presentado su solicitud para el desempleo.

Con esto pasará a la siguiente etapa para Realizar la certificación para beneficios.

Realizar la certificación para beneficios y administrar su cuenta

Realizar la certificación para beneficios

Proporcione información que demuestre que sigue cumpliendo con los requisitos para recibir beneficios por desempleo.

Administrar su cuenta

UI Online es la manera más rápida y conveniente para presentar o reactivar una solicitud del UI, realizar la certificación para beneficios y obtener información actualizada de la solicitud y los pagos de beneficios.

Última actualización: 28 de octubre de 2020

Cumplir con los requisitos de elegibilidad

Usted debe cumplir con todos los requisitos de elegibilidad cuando presente una solicitud y cuando realice la certificación para beneficios. Consulte nuestra lista de requisitos para presentar una solicitud.

Ahorre tiempo. Solicite beneficios por internet.

Solicite beneficios para el desempleo o de la Asistencia de Desempleo por la Pandemia, reactive una solicitud existente, y dé seguimiento a una solicitud por internet en los Programas de Beneficios Online.

Para empleados federales

Complete y presente este formulario (PDF) para solicitar los beneficios del UI.

También debe presentar el documento titulado en inglés Standard Form 8, Notice to Federal Employees about Unemployment Insurance.

Para ex miembros del servicio militar

Complete y presente este formulario (PDF) para solicitar los beneficios del UI.

Debe proporcionar una copia del documento titulado en inglés DD 214 Member 4.

Para empleadores

Obtenga información sobre alternativas de despido, prevención del fraude y más.