Respuestas a preguntas frecuentes - COVID-19 y su desempleo

Última actualización: 4/20/2021 | In English | Página principal del COVID-19

Estamos teniendo un alto volumen de llamadas y tiempos de espera más largos en nuestras líneas telefónicas. Apreciamos su paciencia y entendemos que tiene preguntas.

Aquí puede encontrar respuestas a las preguntas hechas con más frecuencia que hemos recibido sobre el COVID-19 y el Seguro de Desempleo.

Si tiene preguntas específicas sobre su solicitud, inicie sesión en UI OnlineSM y seleccione Contáctenos en la parte superior de la página principal.

Las preguntas y respuestas principales de la semana

La nueva Ley del Plan de Rescate Estadounidense:

  • Continúa el incremento federal para todos los beneficios por desempleo, el cual agrega $300 a cada semana de beneficios hasta el 4 de septiembre de 2021.
  • Extiende la Asistencia de Desempleo por la Pandemia (PUA, por sus siglas en inglés) y la Compensación de Desempleo de Emergencia por la Pandemia (PEUC, por sus siglas en inglés) por 29 semanas, hasta el 4 de septiembre de 2021. Si está recibiendo tales beneficios, le notificaremos cuando puede realizar la certificación para su siguiente pago de beneficios.
    • Usted podrá realizar la certificación para las nuevas semanas de su solicitud de PUA a partir del 28 de marzo de 2021.
    • Usted podrá realizar la certificación para las nuevas semanas de su solicitud de PEUC a partir del 17 de abril de 2021.
  • Continúa con la extensión FED-ED, la cual es financiada por el gobierno federal, hasta el 11 de septiembre de 2021, ofreciendo hasta 20 semanas de beneficios.

El Seguro de Desempleo es uno de los programas de beneficios más complejos del estado. La forma en que se aplican las reglas a cada persona muchas veces depende de las circunstancias particulares de la misma. Continuaremos ofreciendo actualizaciones en las Disposiciones federales sobre el Seguro de Desempleo conforme estén disponibles.

Si usted estaba recibiendo beneficios de la Asistencia de Desempleo por la Pandemia (PUA, por sus siglas en inglés) porque agotó todos sus beneficios del Seguro de Desempleo (UI, por sus siglas en inglés) regular, Compensación de Desempleo de Emergencia por la Pandemia (PEUC, por sus siglas en inglés) y FED-ED, usted regresará a recibir los beneficios de la extensión de PEUC a partir del 7 de febrero de 2021 para recibir cualquier semana adicional de beneficios.

La cantidad de sus beneficios semanal podría cambiar si la cantidad en su última extensión de PEUC es diferente a la cantidad en su solicitud de PUA. Debido a que estas solicitudes tienen requisitos diferentes, si la cantidad en su última extensión de PEUC es menor que la cantidad en su solicitud de PUA, debemos pagar la cantidad menor de su extensión de PEUC.

Si es elegible para el UI regular, PEUC, o FED-ED, usted no es elegible para los beneficios de PUA.

Si su año reglamentario ha terminado, debe presentar una nueva solicitud, incluso si está recibiendo una extensión de beneficios o le queda dinero en su solicitud vencida. Le enviaremos una notificación informándole que presente una nueva solicitud si aún continúa certificando para beneficios.

La fecha en que termina su año reglamentario es 12 meses después de que presenta su solicitud.

Usted puede encontrar su año reglamentario y la fecha al iniciar sesión en UI OnlineSM y consultar su Resumen de Solicitud de Beneficios Continuos. La fecha en que termina su año reglamentario es 12 meses después del comienzo de su Año Reglamentario de beneficios.

También puede consultar su Notificación de Beneficios del Seguro de Desempleo (DE 429Z/S) para revisar la fecha en que termina su solicitud.

Nota: Si ya tiene una solicitud para la Asistencia de Desempleo por la Pandemia, no necesita presentar otra.

Averigüe su tipo de solicitud:

  1. Inicie sesión en UI Online.
  2. Seleccione Resumen de Solicitud de Beneficios Continuos.
  3. Seleccione Transacciones, es la siguiente opción de su semana más reciente.
  4. Bajo Tipo de programa, aparecerá el tipo de beneficios que recibe esa semana.

Si su tipo de programa es:

  • UI, usted está recibiendo beneficios del desempleo regular.
  • PEUC, Extensión nivel 2 o Extensión nivel 2 (Aumento), usted está recibiendo beneficios de la Compensación de Desempleo de Emergencia por la Pandemia (PEUC, por sus siglas en inglés).
  • Extensión FED-ED, usted ha agotado todos los beneficios de PEUC y ahora está recibiendo beneficios de la extensión FED-ED.
  • Asistencia por desastre, usted está recibiendo la Asistencia de Desempleo por la Pandemia (PUA, por sus siglas en inglés). Si no está recibiendo PUA, usted está recibiendo Asistencia de Desempleo por Desastre después de que ha sido declarado un desastre.

Más información acerca de la extensión de beneficios.

Si aún tiene una relación laboral con su empleador, recibe paga y acumula beneficios, la paga debe reportarse en la semana en que se apliquen dichos pagos. Reporte su sueldo bruto al EDD cuando realice, cada dos semanas, su certificación para los beneficios.

Una vez reportados, deduciremos parte de su ingreso bruto de sus pagos semanales. Los primeros $25 o el 25% de su ingreso (el que sea mayor) no se deducirá.

Por ejemplo, si ganó $75 en una semana, deduciremos $50 de su pago semanal debido a que los primeros $25 no aplican. Si ganó $400 en una semana, deduciremos $300 de su pago semanal debido a que los primeros $100 (25 por ciento) no aplican.

El Formulario 1099G reporta el total de ingresos sujetos a impuestos que se le emite durante un año calendario. Este ingreso es reportado al IRS. Como ingreso sujeto a impuesto, estos pagos deben ser reportados en su declaración federal de impuestos, pero están exentos del impuesto sobre el ingreso de California.

El total de los ingresos sujetos a impuestos incluye:

  • Beneficios del Seguro de Desempleo (UI, por sus siglas en inglés).
  • Beneficios del Seguro de Incapacidad (DI, por sus siglas en inglés) recibidos para sustituir beneficios de UI.
  • Beneficios de la Asistencia de Desempleo por la Pandemia (PUA, por sus siglas en inglés).
  • Beneficios de la Asistencia de Desempleo por Desastre (DUA, por sus siglas en inglés).
  • Beneficios del Permiso Familiar Pagado (PFL, por sus siglas en inglés).

Visite Información de Impuestos (Formulario 1099G) para más detalles.

Nota: La Ley del Plan de Rescate Estadounidense exime los impuestos federales sobre la compensación por desempleo hasta por la cantidad de $10,200, por persona, de los pagos que recibió en el 2020. Para más información, visite el sitio web del IRS.

Debido al volumen extremadamente alto de solicitudes para el desempleo presentadas, el IRS está permitiéndole al EDD procesar los formularios de impuestos 1099G hasta febrero. Usted puede acceder a la información de su Formulario 1099G en su cuenta de UI Online. Si ve un monto de $0 en su formulario del 2020, llame al 1-866-401-2849, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. (hora del Pacifico), excepto los días festivos del estado (solamente en inglés).

Para más información y para pedir una copia de su Formulario 1099G, visite Información de Impuestos (Formulario 1099G).

Si recibe un Formulario 1099G, pero no presentó una solicitud para beneficios y cree que alguien más presentó una solicitud con su nombre, dirección o número de Seguro Social, visite Ask EDD y seleccione la categoría Form 1099G o llame al 1-866-401-2849 de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora del Pacífico), excepto en días festivos del estado (solamente en inglés).

Si encontramos que usted fue víctima de fraude, removeremos la solicitud de su número de Seguro Social y le enviaremos un formulario 1099G actualizado.

Todos los beneficios por desempleo están sujetos a impuestos por el gobierno federal, incluyendo los pagos de $600 de la Compensación Adicional por la Pandemia federal y los $300 adicionales de la Asistencia por Salarios Perdidos que fueron agregados a sus beneficios. El Formulario 1099G mostrará el total de beneficios pagados, junto con cualquier retención del impuesto federal o pensión alimenticia que deba. Por lo que es probable que su 1099G muestre una cantidad más alta que los pagos que recibió por su solicitud.

Para más información, visite Formulario 1099G.

Debido al inusual y alto número de solicitudes, es probable que el reembolso de beneficios no aparezca en su Formulario 1099G. Comuníquese con nosotros por internet a través de AskEDD y seleccione la categoría Form 1099G, o por teléfono al 1-866-401-2849 durante horas laborables regulares. Confirmaremos si recibimos su pago en el 2020 y le enviaremos un Formulario 1099 correcto.

Recientemente agregamos información a UI Online para ayudarlo a completar su certificación. Cuando inicie sesión en su cuenta y comience a responder las preguntas de la certificación, verá dicha información actualizada. Esta nueva información le ayudará a comprender cómo responder las preguntas correctamente y evitar atrasos en los pagos.

Nota: Estas instrucciones adicionales actualmente no están disponibles a través de UI Online MobileSM.

Para obtener ayuda con las preguntas para evitar retrasos en los pagos, visite las siguientes páginas

Si el estatus de su solicitud dice “pendiente” y le hemos agendado una entrevista telefónica, necesitamos confirmar su elegibilidad para el desempleo. Para más información, visite Estatus de la solicitud: pendiente de pago.

Si tiene una pregunta acerca de su dirección postal, lo contactaremos a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó en su cuenta de los Programas de Beneficios Online. El correo electrónico será enviado de la siguiente dirección: noreply.verification@edd.ca.gov. También recibirá un correo electrónico con instrucciones para que revise su buzón de entrada de UI OnlineSM, o es probable que también reciba un mensaje de texto.

Usted debe completar este proceso dentro de 10 días o es probable que su solicitud sea desechada. Para más información, visite Verificación de la dirección.

Si su cuenta está congelada y no puede usar su tarjeta de débito o acceder a los fondos, es posible que necesitemos verificar su identidad para continuar pagándole los beneficios por desempleo. Si es así, usted debería recibir inmediatamente un correo electrónico o un mensaje de texto, junto con una notificación de seguimiento por correo postal, solicitando la documentación de verificación de identidad. El EDD le recomienda encarecidamente que inicie sesión en UI Online y use la opción de adjuntar documentos que está en la página principal para que el procesamiento sea lo más rápido posible. Una vez verificada su identidad, usted podrá continuar recibiendo los beneficios.

Si no puede adjuntar sus documentos por internet, puede enviar por correo postal las copias de los documentos requeridos a la siguiente dirección:

Employment Development Department
Attn: Bank of America
PO Box 2530
Rancho Cordova, CA 95741-2530

Nota: Algunas personas recibirán un mensaje en su buzón de entrada de UI Online con un enlace a ID.me para verificar su identidad. Si recibe este mensaje, usted debe usar ID.me para verificar su identidad.

Una vez verificada su identidad, continuará recibiendo beneficios. Si no proporciona sus documentos de verificación de identidad, es posible que detengamos sus pagos de beneficios. Si esto pasa, recibirá una notificación con información sobre cómo presentar una apelación.

Si no puede acceder a los fondos en su tarjeta de débito, o los fondos han sido reducidos y no ha recibido ningún mensaje del EDD, es posible que el Bank of America haya congelado o suspendido su tarjeta. Esto podría ser debido a actividades fraudulentas sospechosas, no autorizadas o ilegales involucradas con la tarjeta de débito o a una transacción sospechosa. En este caso, el EDD no necesita verificar su identidad y sugiere que se comunique con el Bank of America (solamente en inglés). Nosotros no tenemos acceso directo para retirar fondos de ninguna cuenta. Si bien, los depósitos a las tarjetas de débito podrían aparecer como realizados por el EDD, en realidad los fondos fueron abonados por el Bank of America.

Si usted recibió beneficios de desempleo que no tenía derecho a recibir (conocido como sobrepago), le enviaremos una notificación. Es importante que reembolse el sobrepago de beneficios lo más pronto posible para evitar ser enviado al área de cobranza y prevenir una acción legal. Después de recibir la notificación, visite Servicios de sobrepagos de beneficios para más información sobre cómo rembolsar un sobrepago existente.

Consulte la siguiente información si desea reembolsar estos beneficios antes de recibir la notificación:

  • Cheque de beneficios no cobrado: Devuelva el cheque original al EDD.
  • Cheque de beneficios cobrado – Envíe un cheque personal, un cheque de caja o giro postal a nombre del EDD.
  • EDD Debit CardSM – si el dinero aún está en su tarjeta, transfiéralo a su cuenta de banco y rembólselo enviando un cheque personal, un cheque de caja o giro postal a nombre del EDD.

Incluya una carta con la siguiente información:

  • Nombre.
  • Dirección postal.
  • Su número de Seguro Social o su Número de Cuenta de Solicitante del EDD (EDDCAN, por sus siglas en inglés).
  • La semana o semanas a las que se aplica el pago devuelto.
  • La razón por el reembolso de los beneficios.
  • La fecha en que regreso a trabajar (si corresponde).
  • Ingresos brutos por cada semana de beneficios devueltos (si corresponde).

Envíe los pagos y la carta a la siguiente dirección:

Employment Development Department – Overpayment Center
PO Box 66000
Anaheim, CA 92806

Nota: Si usted reembolsa el sobrepago, de cualquier manera recibirá una notificación del EDD.

Seguro de Desempleo

Entérese si es elegible para el Seguro de Desemplee (UI) y obtenga respuestas a preguntas comunes sobre las solicitudes.

Visite Preguntas frecuentes – UI

Asistencia de Desempleo por la Pandemia

Si usted no es elegible para el Seguro de Desempleo regular, puede ser elegible para el programa de Asistencia de Desempleo por la Pandemia (PUA).

Visite Preguntas frecuentes – PUA

Beneficios del Seguro de Incapacidad o Permiso Familiar Pagado

Entérese qué beneficios están disponibles si está enfermo o cuidando de un familiar.

Visite Preguntas frecuentes – DI/PFL

Empleadores

Obtenga información sobre la suspensión temporal de la Ley WARN y los servicios del EDD que pueden ayudarlo a navegar por sus operaciones de negocio.

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