Respuestas a preguntas frecuentes - COVID-19 y su desempleo

Se usa la misma solicitud para ambos, el Seguro de Desempleo (UI) y la Asistencia de Desempleo por la Pandemia. La forma más rápida es por medio de UI Online.

También puede solicitar beneficios por desempleo por teléfono, correo postal o fax.

Visite COVID-19: Solicitudes del Seguro de Desempleo para obtener información detallada sobre los pasos que debe seguir después de presentar su solicitud.

Si usted presenta una nueva solicitud para beneficios del desempleo, puede usar ID.me para verificar su identidad a través de UI Online. Vea el video informativo Cómo solicitar pagos de beneficios del UI (presente una solicitud) (YouTube) o para más información, visite Presentar una solicitud para beneficios del desempleo.

Si ya presentó una solicitud para beneficios del desempleo y necesita verificar su identidad, visite la página principal de UI Online y seleccione Adjuntar documento. Sólo verá esta opción para adjuntar documentos si ha habido algún problema con la verificación de su identidad.

Si su tarjeta de débito EDD Debit Card^SM está congelada y debe adjuntar documentos para verificar su identidad, vea la pregunta ¿Por qué está congelada mi tarjeta de débito EDD Debit Card?

También puede enviarnos su documentación por correo postal. Para más información, visite Verificar su identidad.

El Estado de California ofrece recursos para necesidades básicas, asistencia alimentaria, atención médica y más. Visite Recursos adicionales para obtener una lista de los recursos que podrían ayudarle, incluyendo:

• Ayuda económica: asistencia económica para personas afectadas por COVID-19.
• CalJOBS: Búsqueda de empleos, encontrar programas de entrenamiento o capacitación laboral y más.
• Centro de Empleo de América en California: Localice una oficina cerca de usted para encontrar un empleo, entrenamiento o capacitación laboral y más.
• CalFresh: Asistencia alimentaria para personas y familias de bajos ingresos, incluyendo a aquellas que perdieron su empleo debido al COVID-19.
• CalWORKS: Proporciona asistencia a las familias con niños que sean elegibles por hasta 5 años. Incluye dinero en efectivo y servicios como ayuda para pagar el alquiler y entrenamiento laboral.

La mejor forma de reactivar una solicitud es iniciando sesión en su cuenta de los Programas de Beneficios Online y a través de UI Online. Si realizó la certificación para los beneficios en los últimos 30 días, puede continuar realizando la certificación en su solicitud actual. Usted necesita realizar la certificación para las semanas previas en que trabajó antes de que pueda realizar la certificación correspondiente a las nuevas semanas de desempleo.

Si han pasado más de 30 días, puede reactivar una solicitud de beneficios del Seguro de Desempleo por internet, teléfono o correo postal. Para más información, vea UI Online: Reactivar su solicitud (existente) para beneficios del Seguro de Desempleo (YouTube). El proceso para reactivar una solicitud por internet es más corto que procesar una solicitud inicial. En la mayoría de los casos, automáticamente podemos reactivar una solicitud y nos lleva entre unos cuantos días a una semana.

Usted debe estar dispuesto y disponible para trabajar para recibir beneficios. Si no cumple con este requisito, daremos seguimiento con usted para ver si es elegible. Una vez que se reactiva una solicitud, debe realizar la certificación cada dos semanas para recibir beneficios.

El EDD puede solicitar que proporcione documentos que comprueben sus ingresos del 2019 en relación a su solicitud de la Asistencia de Desempleo por la Pandemia. Puede presentar estos documentos a través de UI Online o por correo postal. Para más información, visite Documentación de ingresos.

Nota: Usted debe presentar estos documentos dentro de los 21 días a partir de la fecha del correo electrónico o la notificación enviada por correo postal por el EDD. Si no puede proporcionar comprobantes de ingresos, puede ser que reduzcamos sus pagos de beneficios y es posible que tenga que reembolsar la diferencia por las semanas que se le pagaron más de $167.

Si su cuenta está congelada y no puede usar su tarjeta de débito EDD Debit Card o acceder a los fondos, es posible que necesitemos verificar su identidad para continuar pagándole los beneficios por desempleo. Si es así, usted debería recibir inmediatamente un correo electrónico o un mensaje de texto, junto con una notificación de seguimiento por correo postal, solicitando la documentación de verificación de identidad. El EDD le recomienda encarecidamente que inicie sesión en UI Online y use la opción de adjuntar documentos que está en la página principal para que el procesamiento sea lo más rápido posible. Una vez verificada su identidad, usted podrá continuar recibiendo los beneficios.

Si no puede adjuntar sus documentos por internet, puede enviar por correo postal las copias de los documentos requeridos a la siguiente dirección:

Employment Development Department
Attn: Bank of America
PO Box 2530
Rancho Cordova, CA 95741-2530

Importante: Si no proporciona sus documentos de verificación de identidad, es posible que detengamos sus pagos de beneficios. Si esto pasa, recibirá una notificación con información sobre cómo presentar una apelación.

Si no puede acceder a los fondos en su tarjeta de débito EDD Debit Card, o los fondos han sido reducidos y no ha recibido ningún mensaje del EDD, es posible que el Bank of America haya congelado o suspendido su tarjeta. Esto podría ser debido a actividades fraudulentas sospechosas, no autorizadas o ilegales involucradas con la tarjeta de débito EDD Debit Card o a una transacción sospechosa. En este caso, el EDD no necesita verificar su identidad y sugiere que se comunique con el Bank of America (solamente en inglés). Nosotros no tenemos acceso directo para retirar fondos de ninguna cuenta. Si bien, los depósitos a las tarjetas de débito podrían aparecer como realizados por el EDD, en realidad los fondos fueron abonados por el Bank of America.

Si usted recibió beneficios de desempleo que no tenía derecho a recibir (conocido como sobrepago), le enviaremos una notificación. Es importante que reembolse el sobrepago de beneficios lo más pronto posible para evitar ser enviado al área de cobranza y prevenir una acción legal. Para más información sobre cómo reembolsar un sobrepago después de recibir la notificación, visite Servicios de sobrepagos de beneficios.

Consulte la siguiente información si desea reembolsar estos beneficios antes de recibir la notificación:

• Cheque de beneficios no cobrado: Devuelva el cheque original al EDD.
• Cheque de beneficios cobrado o pago recibido en la tarjeta de débito EDD Debit Card^SM – Envíe un cheque personal, un cheque de caja o giro postal a nombre del EDD.

Incluya una carta con la siguiente información:

• Nombre.
• Dirección postal
• Su número de Seguro Social o su Número de Cuenta de Solicitante del EDD (EDDCAN, por sus siglas en inglés).
• La semana o semanas a las que se aplica el pago.
• La razón por el reembolso de los beneficios.

Envíe los pagos y la carta a la siguiente dirección:

Employment Development Department – Overpayment Center
PO Box 66000
Anaheim, CA 92806

Nota: Si usted reembolsa el sobrepago, de cualquier manera recibirá una notificación del EDD.

El Formulario 1099G reporta el total de ingresos sujetos a impuestos que se le emite durante un año calendario. Este ingreso es reportado al IRS. Como ingreso sujeto a impuesto, estos pagos deben ser reportados en su declaración federal de impuestos, pero están exentos del impuesto sobre el ingreso de California.

El total de los ingresos sujetos a impuestos incluye:

• Beneficios del Seguro de Desempleo (UI, por sus siglas en inglés).
• Beneficios del Seguro de Incapacidad (DI, por sus siglas en inglés) recibidos para sustituir beneficios de UI.
• Beneficios de la Asistencia de Desempleo por la Pandemia (PUA, por sus siglas en inglés).
• Beneficios de la Asistencia de Desempleo por Desastre (DUA, por sus siglas en inglés).
• Beneficios del Permiso Familiar Pagado (PFL, por sus siglas en inglés).

Visite Información de Impuestos (Formulario 1099G) para más detalles.

Recibirá el Formulario 1099G del año fiscal más reciente durante la última semana de enero. Para dejar de recibir el formulario impreso, actualice su Preferencia del Formulario 1099G en la sección de Perfil en su cuenta de UI Online antes del 27 de diciembre.

Para más información y para pedir una copia de su Formulario 1099G, visite Información de Impuestos (Formulario 1099G).