Seguro de Desempleo – Después de presentar una solicitud

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Excepciones temporales del COVID-19

Debido al impacto del COVID-19, el EDD ha hecho las siguientes excepciones temporales para todas las solicitudes del Seguro de Desempleo hasta nuevo aviso:

  • Período de espera – El período de espera de 7 días ha sido exento para las solicitudes que comenzaron en o después del 19 de enero de 2020. Después que haya realizado la certificación  de beneficios continuos para las dos primeras semanas, usted recibirá el pago de beneficios para la primera semana de su solicitud.  
  • Búsqueda de empleo – No se le requiere buscar empleo cada semana para ser elegible para los beneficios.

Después de presentar la solicitud del Seguro de Desempleo (UI) hay pasos a seguir que son importantes para evitar que le nieguen el pago de beneficios del UI o que se retrase el pago.

Siguientes pasos importantes

Esté al pendiente de documentos importantes que le enviará el EDD

Usted recibirá estos documentos por correo postal dentro de dos semanas de haber presentado su solicitud:

Realice la certificación de beneficios cada dos semanas

Usted debe proporcionar al EDD con información de elegibilidad cada dos semanas. Este trámite se le conoce como certificación para beneficios. Usted puede realizar la certificación a través de UI Online, EDD Tele-Cert o por correo postal.

Reporte el trabajo y los sueldos correctamente mientras esté recibiendo pagos de beneficios del UI. Reporte cualquier trabajo realizado y los sueldos ganados (aunque no le hayan pagado) cada dos semanas cuando realice la certificación para beneficios del UI.

Debido al impacto del COVID-19, no se le requiere que busque trabajo cada semana para ser elegible para recibir beneficios.

Prepárese para una entrevista telefónica

Si requerimos información adicional, es posible que le programemos una entrevista telefónica. Se le notificará la fecha y hora por correo postal y recibirá preguntas de muestra que le podrían hacer. Si recibe una llamada telefónica del EDD, su identificador de llamadas podría mostrar “St of CA EDD” o el número 1-800-300-5616 del servicio de atención al cliente del UI.

Importante: Si pierde su entrevista telefónica, la decisión de la determinación se hará con base en la información disponible, lo cual podría ocasionar que se le nieguen los pagos de beneficios del UI o que se retrase el pago.

Recomendaciones previas a su entrevista:

  • Revise los requisitos de elegibilidad del UI.
  • Prepárese para informar sobre los detalles del porqué ya no está trabajando para su(s) empleador(es) anterior(es).

Responder a las solicitudes de verificación de identidad

Si no pudimos verificar su identidad con base en la información que nos proporcionó cuando solicitó el desempleo, le notificaremos a usted que deberá proporcionar documentación adicional. Complete este paso en UI Online o responda al Requerimiento de Verificación de Identidad (DE 1326C/S) que le fue enviado por correo postal.

Usted tiene 10 días calendario a partir de la fecha en que le fue enviado por correo postal el Requerimiento de Verificación de Identidad (DE 1326C/S) para responder y ofrecer las pruebas de identidad.

Regístrese en CalJOBSSM

Usted debe agregar o actualizar su currículum en CalJOBS dentro de 21 días a partir de que presente su solicitud a menos de que el EDD le indique lo contrario. Si no lo hace, podrían negarle su pago de beneficios del UI o se puede retrasar su pago.

Para más información, vea el video informativo sobre cómo registrarse y actualizar su currículum en CalJOBS titulado en inglés How to Register for CalJOBS and Post a Résumé (YouTube).

Reciba sus pagos de beneficios

Toma por lo menos tres semanas para que se procese una solicitud para beneficios del Seguro de Desempleo y se emita el pago a la mayoría de los trabajadores elegibles.

Cuando su primer pago de beneficios esté disponible, usted recibirá la tarjeta de débito EDD Debit CardSM por correo postal. Una vez que active su tarjeta usted puede monitorear, usar, y transferir sus pagos de beneficios. Su tarjeta de débito es válida por tres años a partir de la fecha en que fue emitida. La tarjeta se puede usar para todos los programas de beneficios del EDD, por lo que se recomienda conservarla hasta su vencimiento.

Si en los últimos tres años recibió beneficios del Seguro de Desempleo, Seguro de Incapacidad, o Permiso Familiar Pagado en una tarjeta de débito EDD Debit Card, recibirá los pagos de beneficios en esa tarjeta. Si su tarjeta se ha expirado, automáticamente se le enviará por correo postal una nueva tarjeta cuando se le emita el pago.

Nota: Si se le emitió una tarjeta antes del 2015, debe solicitar una nueva. Visite Reemplazar mi tarjeta en la página de Bank of America o comuníquese con el Bank of America al 1-866-692-9374 (TTY (teletipo):1-866-656-5913).

Si perdió su tarjeta de débito EDD Debit Card, comuníquese con el Bank of America lo más pronto posible durante el trámite de su solicitud para pedir una tarjeta nueva antes de recibir su primer pago. Recibirá su nueva tarjeta por correo postal en 7 a 10 días laborables de la fecha en que la solicitó. Puede solicitar una nueva tarjeta por alguna de las siguientes dos opciones:

  • Visite Reemplazar mi tarjeta en la página del Bank of America.
  • Comuníquese con el Bank of America al 1-866-692-9374 (TTY: 1-866-656-5913). No necesita tener el número anterior de su tarjeta o hablar con un representante. Elija la opción de perdida o robada en el menú automatizado. El centro de llamadas está experimentando tiempos de espera más altos de lo normal y el Bank of America está trabajando para resolver el problema.

Nota: Los representantes del Bank of America no pueden responder preguntas sobre su solicitud o pagos pendientes.

La información de pago se actualiza a diario y está disponible a través de su cuenta de UI Online o comunicándose a la Línea Telefónica de Autoservicio del UI al 1-866-333-4606.

Para más información acerca de los beneficios de usar una tarjeta de débito EDD Debit Card, entrega, activación, seguimiento del pago, tarjetas expiradas, y más, visite Tarjeta de débito EDD Debit CardSM.

Información adicional

Beneficios de Entrenamiento Laboral de California

Con los Beneficios de Entrenamiento Laboral de California (CTB, por sus siglas en inglés) usted puede continuar con su educación, mejorar sus habilidades, o aprender un nuevo oficio mientras está recibiendo beneficios del UI.

Si lo aprueban para participar en los CTB, no se le requerirá que busque trabajo cada semana y podría ser elegible para recibir beneficios adicionales por más semanas en el transcurso de su entrenamiento laboral o educación.

Determinación de no elegibilidad o sobrepagos

Una determinación de no elegibilidad de una solicitud del UI presentada anteriormente o un sobrepago le pueden afectar para su nueva solicitud del UI.

Si le han hecho una determinación de no elegibilidad anteriormente, consulte la Notificación de Decisión (DE 1080CZ/S) (PDF) .

Si anteriormente recibió un sobrepago, consulte la Notificación de la Posibilidad de Pago Indebido (DE 1447) (PDF).

Residentes que se han mudado fuera del estado

Si se mudó de California, usted debe estar buscando trabajo activamente o registrarse para recibir ayuda con la búsqueda de empleo en la oficina local de empleo de su nuevo estado, dentro de 21 días a partir de la fecha en que presentó su solicitud del UI de California o podrían negarle los beneficios.